คลินิกศัลยกรรมเสริมความงาม จัดว่าอยู่ในกลุ่มที่มีการแข่งขันกันสูงมาก การค้นหาจุดเด่นของตัวเองนับว่าสำคัญมากๆ ในการที่จะบอกลูกค้าว่า ทำไมคุณถึงควรมาที่เรามากกว่าไปที่อื่น การกำหนดกลุ่มเป้าหมายก็เช่นกัน คุณไม่สามารถกำหนดกลุ่มลูกค้าที่คุณต้องการกว้างเกินไป อย่างเช่นแบรนด์ Esther ก็ระบุว่ากลุ่มลูกค้าของแบรนด์ คือ B ถึง A+ การระบุกลุ่มเป้าหมาย จะช่วยให้คุณรู้ว่าคุณควรที่จะสร้างแบรนด์ในลักษณะไหน ที่จะโดนใจคนกลุ่มนี้